2016我们这一年 此时正需反思与绸缪

http://www.cggs.hc360.com2017年02月09日16:35 来源:慧聪成功故事网作者:丁天茼T|T

    对于小编而言,在七大姑八大姨一系列“必杀问题”的轰炸下,这个年,算是过去了。

    对于陈俊杰而言,却在反思和绸缪中度过,“2016年就这样过去了,能在新年后聊聊自己以及过去一年公司的状况,心里既欣喜又忐忑。”整个交谈的过程中,他像是在跟我对话,却更像在和自己对话。

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    回顾往昔亦有收获

    新乡市维克换热设备有限公司自1992年开始生产制造板式换热器、各种余热回收暖通设备、散热器、冷却器等。“2005年之前公司的规模一直很小,随着市场需求量的增多,公司首先从技术方面突破,引进经验丰富且专业的工程技术人员,组建一支技术力量雄厚的团队。”陈俊杰介绍道。

    从1992年至今,二十五年的行业积累,一路走来,陈俊杰清楚地了解客户的需求以及市场的变化,对于公司的发展目标也相当明确。因与房地产的关系紧密,在房地产经济不景气的几年里,维克换热没有一丝下滑的态势,反而一直处于上升趋势,仅去年一年的营业额已近千万,相较于同行业高出28.14%。

    “回顾维克换热这二十五年的发展道路,最重要的一点就是,关心消费者,站在未来思考现在。”陈俊杰介绍,公司所有部门经常走市场,从最接近客户的地方寻找发展方向,团队所做的工作皆以客户为中心,做到时刻反思是否切中客户的“利益点”。

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    近在眼前的高山,又要如何翻过去呢

    一家公司没经营好,原因也许有很多,但有一点几乎是肯定的,就是对客户研究得不够彻底,他们是谁、有什么特质、需求和痛点是什么?“我自己每个月都会花些时间和公司的年轻人一起吃饭聊天,了解90后、00后都在想什么、喜欢什么,如果不自己亲自去拉近和他们的距离,根本看不懂他们,也没办法了解现在市场的流行趋势是什么。”如今外部环境变化越来越快,不确定性不断增加,如果企业内部的变革跟不上市场的变化,被淘汰则是必然的。

    “2009年之前,公司做了很多所谓‘高大上’的线上品牌活动,花了不少钱不说,实实在在的效果一点也没显现出来,为了创新而创新,就是形式主义。”2012年维克换热注册慧聪网买卖通会员,“第二天就接到了订单,虽然金额小,但是带来了我们一直想要的效果。”

    “作为企业的管理人员,要大胆使用一些新的平台,来拓展业务。如今公司每年在互联网的投入回报比高达10倍,网销占比50%,其中慧聪占比30%——40%。”陈俊杰笑着说道,现在有客户打来电话咨询,聊几句就可以判断这个客户是否有购买意向。

    “反思是一种很好的企业文化,只有在不断反思中找不足,企业才能明确方向,从而走得更远。”陈俊杰介绍,未来维克换热将针对客户的需求,制定更切合客户的发展规划,敢于反思,敢于跟世界上优秀的企业作对比。

责任编辑:丁天茼

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